Moduł
Zadzwoń do center
INOVIO Call Center to inteligentne oprogramowanie przeznaczone dla mniejszych zespołów sprzedażowych, które ułatwia tworzenie i zarządzanie kampaniami telefonicznymi. Zapewnia kompleksowe wsparcie dla operatorów sprzedaży i gwarantuje efektywne zarządzanie call center bez zbędnej administracji.
CO MOŻE ZROBIĆ
INOVIO z call center
Organizacja
Tworzenie i zarządzanie kampaniami telefonicznymi z wglądem w postępy i wyniki.
Przydział
Automatyczna dystrybucja kontaktów między operatorami zgodnie z wybranymi regułami.
Rekord
Szczegółowe zapisy połączeń, notatki, wyniki i zadania uzupełniające.
Link
Łączenie z zamówieniami, ofertami, reklamacjami lub przypadkami usług.
Ocena
Przejrzyste statystyki, raporty i ocena sukcesu poszczególnych kampanii.
#JAK TO DZIAŁA
Call center od INOVIO
01
Tworzenie kampanii
Operator lub lider zespołu tworzy nową kampanię telefoniczną ze zdefiniowanymi celami i kontaktami.
02
Dystrybucja kontaktów
Kontakty są automatycznie lub ręcznie rozdzielane pomiędzy poszczególnych operatorów.
03
Rejestr komunikacji
Operator przeprowadza połączenie, rejestruje wynik, uzgodnione kroki i, w razie potrzeby, kontynuuje inne zadania.
04