Když vás kontaktuje potenciální zákazník, je třeba tento kontakt zaznamenat a protáhnout jej systematicky obchodním procesem. Inovio umožňuje zachytit (i automaticky) každý projev zájmu zákazníka (formulář, email, telefonát, …) a protáhne tento signál vaším obchodním procesem. Již žádné nezpracované poptávky.
Inovio zaznamenává veškeré aktivity vašich obchodníků nad jednotlivými obchodními případy (telefonát, prezentace, nabídka) od úvodního projevu zájmu po objednání. Dokáže také dosledovat dodávku zákazníkovi. Management i obchodník může následně zjistit detaily o práci obchodníka a stavu případu.
Inovio zaostřuje pozornost obchodníků na nejdůležitější obchodní případy tak, aby došlo k získání objednávky. Inovio vyžaduje plán následující konkrétní akce u každého obchodního případu tak, aby docházelo k aktivnímu posunu.
Obchodník si plánuje své aktivity a Inovio je včas připomene a dosleduje jejich realizaci. Inovio upozorní obchodníka, když nemá vytvořen žádný plán k danému obchodnímu případu.
Víte kolik musí Váš obchodník oslovit zákazníků aby splnil plán obratu? Víte kolik jich dnes skutečně oslovil? Víte co dnes dělal? Víte jak si dnes stojí oproti plánu? Mají tyto informace k dispozici v každém okamžiku i vaši obchodníci?
Nejdůležitější je prodávat. Vaši prodejci nebudou při práci s INOVIO rozptýleni složitostí ovládání, množstvím možností. INOVIO je jednoduché a užiavatelé jej mají rádi.
Zápis případu obchodníkem
Obchodník nebo kdokoliv z firmy zapíše signál zákazníka do INOVIO. Tok obchodního případu je zahájen.
Vyhledat
INOVIO vám umožní rychlé dohledání i historických obchodních případů.
Zákazník vyplní formulář na webu Nebo vyplní zákazník poptávkový či dotazovací formulář na vašem webu, či automaticky získáme poptávku z poptávkového systému nebo tržiště.
Převzetí případu a kvalifikace zákazníka
Prodejce si převezme obchodní případ a provede jeho kvalifikaci (co, za kolik, jak, kdy,..) včetně rozhodnutí o pokračování v obchodním cyklu.
Prezentace, nabídky, dokumenty, jednání
Prodejce provádí konkrétní aktivity se zákazníkem (prezentace, telefonické a osobní kontakty, nabídky, specifikace, apod).
Reporty
Reporty obchodní výkonnosti pro management pro potřeby obchodních porad nebo i jiné účely (aktivita jednotlivých obchodníků, výkonnost, apod).
Stažení
Inovio může stahovat emaily ze speciálně vytvořených emailových schránek, do kterých získáváte od zákazníků signály zájmu (např. info@firma.cz, objednávky@…).
Notifikace
INOVIO včas notifikuje prodejce nebo management (např. zákazník odmítnul nabídku, zákazník nemá zájem, neproběhla plánovaná aktivita na obchodním případu, apod)
úspěšný obchodník CRM leadmanagement řízení zakázek datové schránky elektronický oběh faktur reklamační řízení digitální archiv schvalování došlých faktur workflow contract management release management došlá pošta workflow smluv incident management change management schvalování objednávek zalistování nových produktů ISO dokumentace elektronický oběh pošty došlé
Produkt INOVIO Úspěšný obchodník je firemní webový portál, který systematicky provází obchodníka zakázkou. Počínaje registrací projevu zájmu až po smlouvu. Orientuje obchodníka na prioritní zakázky a vybízí jej ke konkrétní aktivitě. Poskytuje reporting pro management o výkonu obchodu.
© 2012 Tactica Management, s.r.o.