FAQ: časté otázky

Na této stránce najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Pokud zde přesto nenajdete odpověď na svůj dotaz, neváhejte se nás zeptat.

• Jak je to s licencemi workflow software INOVIO?
• Chci objednat INOVIO, co mám přesně udělat?
• Kam mám INOVIO ve firmě nainstalovat?
• S čím mám počítat při instalaci produktu INOVIO na firemní server?

Jak je to s licencemi workflow software INOVIO

Produkt INOVIO je webová workflow aplikace (procesní portál). Proto je licencována serverová část a licencováni jsou také uživatelé, kteří mají v systému zřízen uživatelský účet. Tzn. mohou se přihlásit, mají přístup kam jim přístup umožníte, mohou dle nastavených práv v systému konat. Licenci serverové části aplikaci pořizujete pouze jednou a dále ji nerozšiřujete s růstem počtu uživatelů. V ceně produktu INOVIO je zahrnuta také serverová licence, takže na ni dále můžete zapomenout. Pokud budete rozšiřovat počty uživatelů, dokupujete pouze uživatelské licence.

nahoru

Chci objednat INOVIO, co mám přesně udělat?

Postupujte následovně:

K systému dodáváme instalační manuál. Ostatní dokumentace je dostupná vždy online (i ke stažení).

nahoru

Kam mám INOVIO ve firmě nainstalovat?

Procesní portál INOVIO je nutné nainstalovat na firemní server. Požadavky INOVIO na HW nejsou nijak vysoké, rozhodně tedy není nutné nakupovat nový stroj – server nemusí být dedikovaný. Specifikace požadavků na HW a SW je uvedena v sekci Technické požadavky, stačí, když tento odkaz pošlete pracovníkovi vaší společnosti, který je odpovědný za IT a ten Vám zřejmě potvrdí, že místo pro INOVIO u vás naleznete.

Pokud nemáte vlastní server, můžete se obrátit na svého webhostingového partnera, který Vám potřebný hardware pronajme – jedná se o běžnou službu, kterou můžete na trhu snadno získat.

nahoru

S čím mám počítat při instalaci INOVIO na server?

Především je potřeba připravit Váš server dle požadavků v sekci Technické požadavky.

Pokud váš server neodpovídá technickým požadavkům, můžete si objednat službu „Instalace prostředí serveru“ a my Vám server pro oživení INOVIO připravíme. Aktuální ceník obdržíte po žádosti o přístup do Online prezentace INOVIO.

Pokud jste si objednali službu „Instalace All Inclusive“, nemusíte se dále starat o nic. Na základě splnění technických požadavků provedeme instalaci, konfiguraci a oživení INOVIO na vašem serveru. Součástí je také vzdálené zaškolení uživatelů. Aktuální ceník obdržíte po žádosti o přístup do Online prezentace INOVIO.

Pokud službu Instalace All Inclusive nemáte objednanou, provedete instalaci a oživení samostatně. Samotnou instalaci INOVIO zvládne středně zkušený administrátor za 2 – 6 hodin. K dispozici bude mít instalační manuál. Pokud narazíte na problém, použijte náš helpdesk nebo hotline, pokud jste si tuto formu podpory objednali.

nahoru